Подписаться

Общие условия

1. Сфера применения

Для поставок программных продуктов компании soft Xpansion GmbH & Co. KG действительны изложенные ниже «Общие условия заключения торговых сделок» (AGB). Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с этими условиями.

Данные общие условия лежат в основе всех поставок и услуг компании soft Xpansion GmbH & Co. KG, направленных на исполнение заказов, сделанных покупателем. Измененные и/или дополнительные соглашения требуют отдельного письменного согласия soft Xpansion GmbH & Co. KG. Это положение распространяется и на отказ от требования письменных доказательств.

2. Заключение договора

Заказ покупателя фактически является предложением обязательного заключения договора. Покупателю безотлагательно направляется автоматическое подтверждение заказа. Сам договор осуществляется только путем поставки продуктов в соответствии с указанными в накладной или сопроводительном письме условиями. Пожалуйста, проверьте подтверждение заказа на предмет наличия в нем ошибок, а также несоответствий, и немедленно поставьте нас в известность о любых обнаруженных Вами противоречиях. В случае заключения отдельного договора на поставку товаров или услуг действуют положения этого договора.

3. Цены, стоимость пересылки

Если не оговорено иное, то действует следующее правило: в цену включается принятый в Федеративной Республике Германии НДС при условии его применимости.

4. Поставка

Поставка осуществляется по указанному адресу поставки. soft Xpansion GmbH & Co. KG оставляет за собой право на возможные частичные поставки. Поставка осуществляется при наличии товара в течение 2-3 рабочих дней, а при отсутствии товара в течение 10 рабочих дней. Названные сроки не являются обязательными для исполнения. Если поставка в течение 2 недель с момента заказа не возможна, то покупатель может, если не оговорено иное, отозвать свой заказ.

5. Условия оплаты

Оплата осуществляется на выбор путем предоплаты, по кредитной карте, через систему PayPal, по счету-фактуре, путем записи в дебет счёта или наложенным платежом. Мы оставляем за собой право исключать возможность некоторых из этих видов платежей. При выборе оплаты путем перевода авансового платежа мы указываем реквизиты банковского счёта  в своем подтверждении заказа. Сумма, указанная в счете, должна быть переведена на наш счет в течение 10 дней. Право воздержаться от исполнения Вы можете реализовать только в том случае, если претензии вытекают из соответствующего договорного отношения. Как правило, за товар производится предоплата, а его поставка осуществляется только после получения платежа.

6. Оговорка о сохранении за продавцом права собственности на проданную вещь

До полной оплаты покупной стоимости товар остается собственностью компании soft Xpansion GmbH & Co. KG.

7. Условия возврата

Право на возврат и отмену заказа

Вы можете отозвать свое заявление о заключении договора в текстовой форме (например почтовым или электронным письмом) без указания причин или, если товар поступает к Вам до истечения срока, путем возврата товара. Срок отсчитывается с момента получения условий возврата в текстовой форме, но не раньше поступления товара получателю (при многоразовой поставке однотипных товаров не ранее поступления первой частичной поставки), а также не ранее выполнения наших обязанностей по информированию согласно статье 246 § 2 в сочетании с § 1 абз. 1 и 2 EGBGB (Вводного закона к Германскому гражданскому уложению), а также наших обязанностей согласно § 312e абз. 1 часть 1 BGB (Германского гражданского уложения) в сочетании со статьей 246 § 3 Вводного закона к Германскому гражданскому уложению. Для соблюдения срока возврата достаточно своевременной отправки отказа или предмета. Отказ следует направлять по адресу:

soft Xpansion GmbH & Co KG
Königsallee 45
44789 Bochum
Deutschland

Fax: +49 234 2984172
E-Mail: shop-support@soft-xpansion.com

Право на возврат и отмену заказа при поставке запечатанного программного обеспечения, аудио- или видеозаписей утрачивается, если поставленные носители вскрыты покупателем (например, удалена целлофановая оболочка или сломана сургучная печать), а также если поставляемые программы получают путем их скачивания.

Последствия возврата и отмены заказа

В случае легитимного отказа взаимно оказанные услуги должны быть возвращены, а полученные от них выгоды (например, проценты) должны быть выплачены. Если Вы не можете полностью или частично возместить нам оказанные услуги, а также выгоды (например, выгоды от использования), или же можете вернуть товар только в ухудшенном его состоянии, то Вы должны возместить нам их стоимость. За ухудшение товара стоимость возмещается лишь в том случае, если ухудшение вызвано обращением с товаром, выходящим за рамки проверки его качества и принципа действия. Под «проверкой качества и принципа действия» понимается испытание и опробование товара в той мере, в которой это возможно и допустимо в магазине. За ухудшение, возникшее в процессе правильного использования товара, возмещение не взымается.

Товары, которые возможно отправить почтовой посылкой, пересылаются обратно под нашу ответственность. Вы обязаны оплатить расходы за возврат товара в том случае, если доставленный товар соответствует Вашему заказу и его стоимость возвращаемого товара не превышает 40 евро, а также в том случае, если при более высокой стоимости товара к моменту отмены заказа Вы еще не оказали ответной услуги или не произвели предусмотренной договором частичной оплаты. В остальных случаях возврат товара осуществляется за счет компании. За товарами, которые не возможно отправить почтовой посылкой, присылается транспорт или курьер. Обязательства по возмещению оплаты должны выполняться в течение 30 дней. Для Вас начало этого срока наступает с момента отправки Вашего заявления об отказе или товара, а для нас с момента получения того или другого.

Особое примечание

Скачиваемая версия программного продукта и/или данные о логине, ключе и лицензии считаются при отказе полученными, если:

  • покупателю были присланы программный продукт и/или данные о логине, ключе и лицензии;
  • покупатель воспользовался возможностью скачивания.

8. Защита данных

Полученные от Вас данные мы используем только в целях выполнения Вашего заказа. Все данные о покупателях сохраняются на носители и обрабатываются с соблюдением соответствующих положений Федерального закона о защите информации (BDSG) и Закона о защите данных удаленных услуг (TDDSG). Вы в любое время имеете право на бесплатную справку, а также на исправление, блокирование или удаление Ваших сохраненных у нас данных. Ваши персональные данные, в том числе домашний и электронный адрес, мы не передаем третьим лицам без Вашего личного согласия, которое Вы можете в любой момент отозвать. Исключение составляют наши партнеры, которым передача данных необходима для реализации заказа (например, экспедиторские фирмы, осуществляющие доставку, и кредитные институты, производящие платежи). Однако, в этих случаях объем предоставляемых данных ограничен до уровня необходимого минимума. Мы реализуем разнообразные технические и организационные меры, чтобы защитить находящиеся в нашем распоряжении данные от случайных или преднамеренных злоупотреблений, утерь, уничтожения, а также от несанкционированного доступа.

Информацию по кредитным карточкам мы передаем в зашифрованном виде через 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) на платежный шлюз, непосредственно связанный с отделом проверки кредитных карт. Данные проверяются в онлайновом режиме. Списание со счета производится только после вручения товара.

Политика по защите данных.

FacebookTwitterGoogle PlusLinkedin